Afin d’améliorer la qualité de service pour les usagers des transports en commun, l’agglomération de Lisbonne a décidé d’unifier la gestion de son réseau à l’échelle de la région, en incluant 17 villes limitrophes, soit une aire métropolitaine de 2,8 millions d’habitants, auxquels s’ajoutent 33 millions de touristes chaque année.  

Cette nouvelle politique de transport intégrée, sous la marque unique de Carris Metropolitana, nécessite la mise en place d’une planification centralisée et d’une interopérabilité de l’ensemble du système afin de répondre aux besoins de mobilité actuels et futurs de cette vaste région. Au total, le nouveau réseau, qui assurera plus de 6 millions de voyages par an, doit compter 820 lignes d’autobus, 12 000 arrêts, plus de 90 itinéraires de nuit, 1 600 bus dont 1 400 seront neufs ou de moins d’un an avec connexion Wi-Fi gratuite pour les passagers. 

L’entreprise Axians Portugal a été sélectionnée pour fournir des systèmes intelligents de billettique qui seront utilisés sur trois des quatre concessions du projet. Parmi eux, un nouveau dispositif de validation des tickets conçu pour apporter un gain significatif en termes d’expérience utilisateur ainsi que le développement d’une plateforme logicielle comprenant notamment une solution centrale de billetterie basée sur le cloud. Ce système permettra aux opérateurs de suivre les transactions quotidiennes grâce à une architecture IoT de pointe contrôlant tous les équipements à distance. Cette pluralité d’équipements et de systèmes est déployée avec des partenaires tels que le Portugais Telco NOS, la start-up portugaise Stratio, le Français Wavecom et l’Espagnol Datik. 

Ces solutions visent à fournir toutes les informations requises à bord et à assurer le meilleur confort possible via d’excellentes capacités Wi-Fi et une grande flexibilité en matière de modes de paiement. En plus d’optimiser le flux sécurisé des passagers, les équipes d’Axians s’engagent à fournir des mesures de sécurité supplémentaires telles que la vidéosurveillance à bord et le contrôle des comportements de conduite, afin de promouvoir la sécurité des passagers pendant les trajets, avec une conduite à la fois plus économe en carburant et respectueuse des limites de circulation dans la zone métropolitaine. 

« Nous sommes particulièrement heureux d’avoir obtenu ce contrat grâce à notre dynamique innovante, qui allie l’excellence technologique et le développement durable, explique Miguel Leocádio Government and Transports Executive Director chez Axians Portugal.